北京市城市管理委員會

關千加強”兩會”期問 供熱運行和服務工作的通知

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各區供熱管理部門、各供熱單位：

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本采暖季即將結束， 且正至兩會保障期間，各 部門、各單位要提高政治站位， 認真做好做好采暖季后期以及“ 兩會 ” 期間的供熱運行和服務保障， 現將有關工作通知如下：

一、加強設備實施巡檢力度。供熱單位要加強鍋爐、管網等供熱設施巡檢工作， 及時消除各類安全隱患， 確保供熱運行安全。

二、提高突發事件應急處置能力。各單位應建立完善的應急值守體系和兩會期 間的供熱保障方案， 如遇突發情況要及時上報， 不得出現應急情況下因職守不到位及信息報送不及時影響處置效 ??率等情況。

三、繼續加強供熱服務監管。各區要認真分析總結供熱投訴問題， 繼續加強服務監管。各 供熱單位要繼續提高供熱服務質量， 并根據氣溫變化做好供熱系統調節， 增加入戶測溫的頻次， 及時

處理用戶投訴， 確保兩會期間居民室溫 達標。2 月 28 日前各區萬平米投訴率排名情況附后。

四、繼續實施氣象會商制度。本采暖季計劃在 2019 年在 3 月

11 日至12 日進行氣象會商，我辦會第一時間將會商結果通知各區。